الشروط والأحكام

1- حجز الخدمة وإعداد النظام:

• بعد دفع رسوم الاستشارة، يتم البدء في إعداد النظام العلاجي خلال 3 إلى 5 أيام عمل، حسب الحالة الصحية والمعلومات المقدمة.

• في حالة الحاجة إلى تحاليل طبية، يتم إعداد النظام بعد الاطلاع على النتائج وتحليلها لضمان دقة التوصيات.

• بعد الانتهاء من إعداد النظام، يتم إرساله إلى العميل وفقًا للقنوات المتفق عليها.

• في حال عدم استلام النظام خلال المدة المحددة، يُرجى التواصل معنا عبر رسالة واتساب على رقم العيادة: 0549193316

2- حجز المواعيد:

• بعد دفع رسوم الاستشارة، يتم حجز موعد حضوري في العيادة أو عن بعد، حسب المتاح والمناسب للعميل.

• في حالة الحضور للعيادة، يُرجى التواجد قبل الموعد بـ 10 دقائق لإنهاء أي إجراءات.

• في حال تحديد موعد وعدم الالتزام بالحضور سواء في العيادة أو عبر الأونلاين، يُعتبر الموعد محتسبًا ولا يمكن تعويضه.

3- سياسة الدفع والاسترجاع:

• المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد.

4- سياسة الاستفسارات:

1. تقديم الاستفسارات:

• يتم تقديم خدمة الاستفسارات لعملائنا الذين تم التحقق من اشتراكهم فقط.

• لا يتم تقديم الاستفسارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف، ويتم تقديم الاستفسارات حصريًا عبر واتساب.

• قد يُطلب منك تزويدنا بتفاصيل الشراء أو تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني عند الحاجة.

2. ساعات الاستفسارات:

• يتم الرد على الاستفسارات من السبت إلى الخميس، خلال الساعات التالية:

3:00 مساءً - 9:30 مساءً (بتوقيت السعودية).

• يُرجى الانتباه إلى فروق التوقيت المحتملة.

• خلال هذه الساعات، يتم الرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة حسب تعقيد المشكلة وحجم العمل.

• أي استفسارات يتم إرسالها خارج أوقات العمل سيتم الرد عليها في غضون 36 ساعة.

5- شروط الاشتراك والمتابعة:

• عند شراء البرنامج، فإنك توافق ضمنيًا على هذه الشروط والأحكام.

• الاشتراك يمنحك حق الاستخدام الشخصي فقط، وأي نسخ أو نشر للبرنامج عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي منصة أخرى يعرضك للمساءلة القانونية.

• يجب الإلتزام الجاد بالنظام الغذائي والإرشادات المقدمة، ويتم إخلاء المسؤولية في حال عدم الالتزام.

• يُرجى التفرغ الكامل للالتزام بالجدول الغذائي وتطبيق النصائح لتحقيق أفضل النتائج.

• في حالة الاشتراك في المتابعة، يتم التواصل عبر واتساب للإجابة على الاستفسارات وفقًا للجدول المقدم، ولا يُسمح بالخروج عن نطاق الاستفسارات المحددة.

• يتم الرد على الاستفسارات مرة واحدة حسب نوع اشتراكك، باستثناء يومي الجمعة والسبت، فهما إجازة.

• يتم تحديد عدد أيام المتابعة وفقًا للاشتراك (يوم واحد، ثلاثة أيام، أو أكثر في الأسبوع حسب نوع الباقة).

• في حال تحديد موعد متابعة وعدم الالتزام به، يُعتبر الموعد محتسبًا ولا يمكن استبداله أو تعويضه.

6- حقوق النشر و إخلاء المسؤولية:

• جميع الأنظمة الغذائية والمحتوى المقدم محمية بموجب حقوق النشر، ولا يجوز إعادة نشرها أو مشاركتها بأي شكل من الأشكال.

• في حال نشر أي جزء من النظام الغذائي أو إعادة توزيعه دون إذن، فإن ذلك يعرض المخالف للمساءلة القانونية وفقًا لأنظمة حقوق الملكية الفكرية.

• لا أتحمل أي مسؤولية عن أي آثار صحية قد تترتب على استخدام الأنظمة من قبل غير المشاركين الرسميين.

• يتم إخلاء المسؤولية عن أي مضاعفات صحية قد تحدث نتيجة عدم الالتزام بالإرشادات الموصى بها.

هذه الشروط ملزمة بمجرد الاشتراك، ويُرجى قراءتها جيدًا قبل إتمام عملية الدفع.